AGB

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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Rouven Peters und Florin May GbR

1. Geltungsbereich Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über den Verkauf von Waren durch die tinywood GbR (Florin May & Rouven Peters) an Verbraucher und Unternehmer. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsschluss Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots. Durch Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt durch unsere Annahme zustande, in der Regel durch Versandbestätigung per E-Mail.

3. Preise und Zahlungsbedingungen Alle angezeigten Preise verstehen sich zzgl. Versandkosten. Gemäß §19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen. Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt.

4. Lieferung und Versand Die Lieferzeit wird auf der jeweiligen Produktseite angegeben und ist verbindlich. Da unsere Produkte handgefertigt und teilweise auf Lager verfügbar sind, kann die Lieferzeit variieren – in der Regel 3–4 Wochen, bei Verfügbarkeit auch kürzer. Abweichende Lieferzeiten sind auf der Produktseite sichtbar ausgewiesen. Wir versenden innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte europäische Länder.

5. Widerrufsrecht für Verbraucher Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Die vollständige Widerrufsbelehrung sowie das Muster-Widerrufsformular sind Bestandteil dieser AGB.

Hinweis: Das Widerrufsrecht erlischt bei individuell angefertigten Produkten nach Kundenwunsch, sofern wir vor Beginn der Ausführung ausdrücklich darauf hingewiesen haben.

6. Gewährleistung und Haftung 6.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften. 6.2 Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz. 6.3 Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den typischen vorhersehbaren Schaden.

7. Freiwillige Garantien

7.1 Lebenslange Riss-Garantie Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung gewähren wir (Rouven Peters und Florin May GbR, Grebiner Redder 4, 24329 Grebin) auf unsere Massivholzbretter eine freiwillige, lebenslange Haltbarkeitsgarantie gegen strukturelle Rissbildung. Hinweis: Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bei Mängeln (Gewährleistung) bleiben von dieser Garantie unberührt, werden durch sie nicht eingeschränkt und können unentgeltlich in Anspruch genommen werden.

Räumlicher und persönlicher Geltungsbereich Die Garantie gilt räumlich unbeschränkt. Sie ist jedoch nicht übertragbar und gilt ausschließlich für den ursprünglichen Käufer (Erstkäufer), der das Produkt direkt bei uns erworben hat. Ein entsprechender Kaufnachweis ist bei Inanspruchnahme der Garantie vorzulegen.

Umfang der Garantie Diese Garantie greift ausschließlich bei tiefgehenden Rissen, die in Faserrichtung des Holzes entstehen und die Funktion des Brettes wesentlich beeinträchtigen. Gewöhnliche Gebrauchsspuren, insbesondere oberflächliche Schnittkanten durch Messer, Kratzer oder natürliche Farbveränderungen des Eichenholzes, sind von der Garantieleistung explizit ausgeschlossen.

Garantiebedingungen Ein Garantieanspruch besteht nur unter der Voraussetzung, dass der Defekt nicht durch unsachgemäße Handhabung oder äußere Krafteinwirkung (z. B. Stürze, harte Schläge) entstanden ist. Der Kunde versichert bei der Inanspruchnahme wahrheitsgemäß, dass keine derartigen Einwirkungen stattgefunden haben. Darüber hinaus ist die Garantie zwingend an folgende Pflegebedingungen geknüpft:

  • Das Brett wurde regelmäßig mit einem geeigneten Holzöl (z. B. Leinöl, Tungöl) gepflegt.

  • Das Brett wurde zu keinem Zeitpunkt in der Spülmaschine gereinigt.

  • Das Brett wurde nicht dauerhaft in Wasser eingetaucht oder extremer Feuchtigkeit ausgesetzt.

  • Das Brett wurde keiner extremen Hitze (z. B. direkter Herdkontakt, unmittelbare Nähe zu Heizkörpern) ausgesetzt.

Abwicklung, Prüfung und Versandkosten Der Garantiefall ist schriftlich (z.B. per E-Mail) bei uns anzumelden. Wir behalten uns das ausdrückliche Recht vor, den Garantieanspruch vor einer Ersatzleistung detailliert zu prüfen. Dies erfolgt zunächst anhand von aussagekräftigen Fotos, die vom Kunden bereitzustellen sind. Bei Bedarf fordern wir die physische Einsendung des Brettes zur Begutachtung an. Im Falle einer Einsendung zur Prüfung trägt der Käufer die Hinversandkosten. Liegt ein berechtigter Garantiefall vor, übernehmen wir die Kosten für den Versand des Ersatzbrettes an den Kunden.

Garantieleistung Liegt ein berechtigter Garantiefall vor, wird das betroffene Brett durch ein gleichwertiges Modell ersetzt. Wir bemühen uns, ein Ersatzbrett aus einer vergleichbaren Charge zu liefern. Sollte das ursprüngliche Modell nicht mehr vorrätig sein, wird in persönlicher Absprache mit dem Kunden eine angemessene Alternative aus unserem aktuellen Sortiment gestellt. Ein Anspruch auf Auszahlung des Kaufpreises besteht im Rahmen dieser Garantie nicht.


7.2 Einmaliger Auffrischungs-Service Jedes bei uns erworbene Brett kann einmalig kostenlos zur Auffrischung eingeschickt werden. Wir schleifen das Brett neu und ölen es frisch ein. Der Kunde trägt die Kosten des Hinversands, wir übernehmen den Rückversand. Dieser Service ist einmalig pro Brett und nicht übertragbar.

8. Eigentumsvorbehalt Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

9. Datenschutz Die Verarbeitung der Kundendaten erfolgt gemäß DSGVO. Details sind in unserer Datenschutzerklärung zu finden.

10. Streitschlichtung Die EU-Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. Unsere E-Mail-Adresse lautet: info@tinywood.store. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

11. Anwendbares Recht Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern bleiben zwingende verbraucherschützende Bestimmungen des Wohnsitzstaates unberührt.

12. Salvatorische Klausel Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.